Wann erhältst du Cashback?

Wenn du über GiftPanda bei einem Online Shop einkaufst, muss uns der Shop Deinen Einkauf bestätigen. Wir von GiftPanda haben keinen Einfluss darauf, welches Cashback vom Händler bestätigt und welches abgelehnt wird. Wenn ein Shop Dein Cashback ablehnen sollte, müssen wir den Grund dafür beim Shop anfragen. Auch wir verdienen nur dann Geld, wenn Du Cashback erhältst! Daher haben wir natürlich ein großes Interesse daran, dass Du für jeden Deiner Einkäufe Cashback erhältst. Schau dir daher bitte an, welche Dinge du beim Einkauf beachten musst.

Die 11 häufigsten Gründe, die zur Ablehnung deines Cashbacks führen:

  1. Nutzung eines Gutscheins
  2. Bezahlung mit einem Gutschein
  3. Kauf eines Gutscheins
  4. Nutzung eines weiteren Bonussystems
  5. Teilretouren - Du hast einen Teil Deiner Bestellung zurückgeschickt
  6. Verspätete Zahlung
  7. Kontakt zum Händler nach Deiner Bestellung
  8. Bestellung mit falschen Daten
  9. Aufsplittung einer Bestellung oder Buchung
  10. Kauf von preisgebundenen Artikeln wie etwa Bücher
  11. Cookies vor der Bestellung nicht gelöscht


1. Nutzung eines Gutscheins

Wenn Du beim Bezahlen einen Gutschein verwendest, der nicht bei GiftPanda gelistet ist, dann erhältst du kein Cashback. Du kannst Cashback nur mit Gutscheinen kombinieren, die auf den entsprechenden Händlerseiten bei GiftPanda gelistet sind.

2. Bezahlung mit einem Gutschein

Wenn Du Käufe ganz oder teilweise mit Waren- oder Wertgutscheinen bezahlst, dann erhältst du kein Cashback.

Ausnahme: Waren- oder Wertgutscheine, die auf GiftPanda gelistet sind.

3. Kauf eines Gutscheins

Wenn Du in einem Shop einen Gutschein kaufst, dann gibt es für diesen Kauf kein Cashback.

Ausnahme: Shops, deren Fokus auf dem Verkauf von Gutscheinen liegt, wie z.B. Groupon, Dailydeal, Geschenkkartenwelt, usw.

4. Nutzung eines weiteren Bonussystems

Wenn Du online auch Paybackpunkte sammelst oder andere Rabatt- und Bonussysteme nutzt, dann gibt es kein Cashback. Die Shops verarbeiten nur ein Bonusprogramm, du musst Dich daher für nur ein einziges Bonusprogramm (Geheimtipp: GiftPanda) entscheiden. Außerdem können auch Freunde-werben-Freunde und ähnliche Aktionen eines Händlers nicht mit Cashback kombiniert werden.

5. Teilretouren - Du hast einen Teil Deiner Bestellung zurückgeschickt

Wenn Du bei einer Bestellung Teilretouren hast, dann lehnt der Händler das Cashback oft vorläufig ab. Die Händler können die Beträge im System meist nicht anpassen. Wir können für dich aber gern eine Anfrage zur Nachbuchung bei dem Händler stellen. Für den endgültigen Betrag (Bestellung abzüglich Teilretoure) gibt es dann in der Regel Cashback. Wenn du eine vollständige Retoure verschickst, gibt es natürlich kein Cashback. Dasselbe gilt bei der vollständigen Stornierung einer Reise, auf eventuell geleistete Teilbetrag oder auf die Stornogebühren.

6. Verspätete Zahlung

Wenn es Verzögerungen bei der Bezahlung gibt und der Händler das Cashback prüft, bevor Deine Zahlung eingegangen ist, wird Cashback abgelehnt. Wenn die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt regulär erfolgt, kannst Du uns gern kontaktieren, um eine erneute Prüfung beim Händler anzufragen.

7. Kontakt zum Händler nach Deiner Bestellung

Wenn du nach deiner Bestellung direkt in Kontakt mit dem Händler trittst und etwas an deiner Bestellung änderst, dann gibt es kein Cashback, da die Bestellung nicht mehr GiftPanda zugeordnet wird. Die Bestellung muss komplett über GiftPanda erfolgen, um Cashback zu erhalten.

Tipp: Sollte sich an Deiner Bestellung etwas ändern, storniere sie, lösche Deine Cookies und nutze erneut GiftPanda, um die neue Bestellung aufzugeben.

8. Bestellung mit falschen Daten

Wenn Du mit falschen oder nicht-validen Daten bestellst, wird kein Cashback gezahlt. In solchen Fällen halten wir uns vor, deinen Account sogar zu schließen.

9. Aufsplittung einer Bestellung oder Buchung

Wenn Du bei Reise, Hotel, Flugbuchungen oder anderen Angeboten, die eine fixe Cashbackrate haben, die Buchung in einzelne Buchungsvorgänge aufteilst, nur um mehr Cashback zu erhalten, wird kein Cashback gezahlt. Ein solches Vorgehen ist nicht im Sinne der Händler und wird als gezielte Bereicherung eingestuft. Daher fließt kein Cashback. In solchen Fällen halt wir uns vor, deinen Account sogar zu schließen.

Beispiel: Du bist 3 Tage in einem Hotel und buchst jeden Tag einzeln, weil Du dadurch mehr Cashback bekommst.

10. Kauf von preisgebundenen Artikeln wie etwa Bücher

Wenn du Bücher oder andere Artikel mit gesetzlicher Preisbindung kaufst, gibt es kein Cashback. Es ist gesetzlich verboten Rabatte für preisgebundene Artikel zu vergeben. Daher gibt es für preisgebundene Artikel auch kein Cashback.

Ausnahme: Shops, bei denen Du gebrauchte Bücher kaufen kannst.

11. Cookies vor der Bestellung nicht gelöscht

Wenn sich die Cookies eines anderen Seitenbetreibers durchsetzen, kann dein Cashback durch einen Händler abgelehnt werden. Du solltest deshalb vor jeder Bestellung die alten Cookies in deinem Browser löschen und während der Bestellung keinen anderen Seiten oder Tabs offen haben. Benutze am besten einen separaten Browser für GiftPanda und diesen ausschließlich für GiftPanda. So kannst du Probleme mit Cookies am besten vermeiden.

Beispiel: Du klickst über GiftPanda auf einen Shop, um dort einzukaufen. Bevor Du die Bestellung beendest, öffnest Du noch schnell eine Gutscheinseite, um nach einem passenden Gutschein zu suchen. Jetzt hat die Gutscheinseite einen Cookie auf Deinem Computer hinterlegt und wird die Vermittlungsprovision kassieren. Somit bekommen wir keine Provision und können Dir auch kein Cashback auszahlen.

Beachte bitte außerdem:

Wenn ein GiftPanda-Partner gesonderte Cashback-Bedingungen hat, dann findest Du diese immer auf der jeweiligen Seite oder dem jeweiligen App-Screen des Händlers bei GiftPanda.

Du hast nicht gefunden, wonach du gesucht hast?

Wenn wir Deine Fragen nicht klären konnten oder du Dir nicht sicher bist, ob es für Deine Bestellung Cashback gibt, dann kontaktiere einfach den GiftPanda-Support unter giftpanda@ayetstudios.com.

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Was ist Cashback?

Wenn Du online einkaufst, um Dinge zu besorgen, die Du sowieso kaufen würdest, und dabei unsere App benutzt, bekommst Du für diesen Einkauf Geld zurück. Um Cashback zu nutzen, gibt es einige Voraussetzungen. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und ein kostenloses Kundenkonto bei uns registrieren. Schau dir weiter unten beliebte Shops an.

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